{"id":3032,"date":"2023-05-08T23:03:30","date_gmt":"2023-05-08T21:03:30","guid":{"rendered":"https:\/\/www.lovackaopremasanja.rs\/?page_id=3032"},"modified":"2023-05-11T02:50:33","modified_gmt":"2023-05-11T00:50:33","slug":"uslovi-kupovine","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.lovackaopremasanja.rs\/?page_id=3032","title":{"rendered":"Uslovi kupovine"},"content":{"rendered":"\t\t
\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\r\n\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t
\r\n\t\t\t\t\t\t\t\t
\n\t\t\t\t
\n\t\t\t

Uslovi kupovine<\/h1>

Radno vreme na\u0161e internet prodavnice<\/h3>

Na\u0161e radno vreme je svih 7 dana u nedelji od 00-24h. Bez ikakvih problema mo\u017eete u tom periodu vr\u0161iti porud\u017ebine putem sajta, dok nas na telefone mo\u017eete kontaktirati svakog radnog dana od 08 do 17h, subotom od 10 do 18h. Na\u0161i kontakt telefoni su: 062 766 909, 063 75 77 259.<\/p>

Kako da poru\u010dim?<\/h3>

Poru\u010divanje se vr\u0161i putem na\u0161eg internet sajta.<\/p>

Tako\u0111e, mo\u017eete nas kontaktirati i izvr\u0161iti porud\u017ebinu putem popularnih dru\u0161venih mre\u017ea.<\/p>

Na\u010dini pla\u0107anja<\/h3>

Sve cene koje su prikazane na na\u0161em sajtu su sa ura\u010dunatim PDV-om.<\/p>

Podr\u017eavamo slede\u0107e na\u010dine pla\u0107anja:<\/p>

Pla\u0107anje pouze\u0107em<\/p>

Prihvatanjem uslova kupovine na sajtu lovackaopremasanja.rs prihvatate da Vam ra\u010dun dostavljamo elektronskim putem (na email adresu koju unosite prilikom pravljenja narud\u017ebine), odnosno fiskalni ra\u010dun dobijate u po\u0161iljci prilikom slanja.<\/p>

REKLAMACIJE<\/h3>

Svi na\u0161i kupci poseduju pravo na reklamaciju robe poru\u010dene putem na\u0161e online prodavnice. Na\u0161a internet prodavnica posluje u skladu sa zakonima Republike Srbije i po\u0161tujemo prava svojih kupaca. Odgovor na Va\u0161u reklamaciju \u0107ete dobiti u najkra\u0107em mogu\u0107em roku, a najkasniije u roku od 8 dana od prijema reklamacije. Sam rok za re\u0161avanje reklamacije je 15 dana od dana njenog prijema.<\/strong>\u00a0<\/em>Rok za re\u0161avanje reklamacije prekida se kada potro\u0161a\u010d primi odgovor prodavca i po\u010dinje da te\u010de iznova kada prodavac primi izja\u0161njenje potro\u0161a\u010da na odgovor prodavca. Potro\u0161a\u010d je du\u017ean da se izjasni na odgovor prodavca najkasnije u roku od tri dana od dana prijema odgovora prodavca. Smatra\u0107e se da potro\u0161a\u010d nije saglasan sa predlogom prodavca ukoliko se ne izjasni u roku od tri dana.
Prodavac je du\u017ean da u slu\u010daju odbijanja reklamacije pru\u017ei odgovaraju\u0107e obave\u0161tenje potro\u0161a\u010du (obrazlo\u017eenje o neprihvatanju reklamacije). Tako\u0111e, u slu\u010daju odbijanja reklamacije prodavac je du\u017ean da potro\u0161a\u010da sveobuhvatno obavesti o mogu\u0107nosti re\u0161avanja sporova vansudskim putem, kao i o nadle\u017enim telima za vansudsko re\u0161avanje sporova.<\/p>

U nastavku pro\u010ditajte detaljnije na koji na\u010din se vr\u0161i proces reklamacije, zamene ili povrata. Ukoliko imate bilo kakva pitanja ili nedoumicu budite slobodni da nas kontaktirate i mi \u0107emo se potruditi da dobijete konkretna uputstva i pojasniti proceduru kako da ostvarite reklamaciju.<\/p>

O\u0161te\u0107enje prilikom transporta<\/h5>

Svako o\u0161te\u0107enje robe prilikom transporta ili ukoliko npr. nedostaje deo po\u0161iljke ili je proizvod neispravan kupac je du\u017ean da prijavi u roku od 24 \u010dasa od prijema robe. Molimo Vas da robu tj. samo njeno pakovanje proverite jo\u0161 dok je kurir tu. Ukoliko ima vidljivih tragova po samoj ambala\u017ei pakovanja i proizvoda zamolite zaposlenog u kurirskoj slu\u017ebi da sa\u010deka da proverite i da li je sam sadr\u017eaj tj. proizvod o\u0161te\u0107en. Ukoliko postoji potreba za reklamacijom javite nam se da Vam pojasnimo dalju proceduru i proces reklamacije.<\/p>

Ne odgovara mi veli\u010dina?<\/h5>

Ukoliko Vam npr. ne odgovara veli\u010dina majica, jakni ili drugih odevnih predmeta, naravno mogu\u0107e je izvr\u0161iti zamenu. Sve \u0161to je potrebno je da nam po\u0161aljete proizvod nazad na na\u0161u adresu (Lova\u010dka oprema Sanja, Kosovska 48, 17500 Vranje). Bitno je da nam navedete za koju veli\u010dinu da zamenimo, najlak\u0161e je da u sam paket ubacite papir na kojem \u0107ete napisati za koju veli\u010dinu da izvr\u0161imo zamenu. \u0160to se ti\u010de po\u0161tarina i tro\u0161kova transporta, kada \u0161aljete ka nama Vi snosite tro\u0161kove. Molimo Vas da pri slanju paketa koristite neku od kurirskih slu\u017ebi: Bex, Postexpress ili Dexpress (nemoj slati kurirskom slu\u017ebom Aks).<\/p>

Zamena<\/h5>

Ukoliko je proizvod stigao u ispravnom stanju, me\u0111utim Vi niste zadovoljni i \u017eeleli biste zamenu za drugi proizvod iz na\u0161e ponude. To je naravno mogu\u0107e, potrebno je da nas obavestite o tome i da nam proizvod vratite u ispravnom, nekori\u0161\u0107enom stanju. Ovo pravo mo\u017eete ostvariti najvi\u0161e 14 dana od prvobitnog prijema paketa.<\/p>

Saobraznost<\/h5>

Zakonom o za\u0161titi potro\u0161a\u010da Trgovac je odgovoran za nesaobraznost robe ugovoru koja se pojavi u roku od 24 meseca od kupovine robe. Za robu \u010diji je period saobraznosti du\u017ei od 24 meseca, Trgovac je du\u017ean da izda garantni list dobavlja\u010da. Trgovac je du\u017ean da u slu\u010daju nesaobraznosti robe o svom tro\u0161ku obezbedi servisiranje iste. Kod prodaje polovne robe, mo\u017ee se ugovoriti kra\u0107i rok u kom Trgovac odgovara za nesaobraznost, koji ne mo\u017ee biti kra\u0107i od 12 meseci.<\/p>

Period saobraznosti artikala koji se smatraju potro\u0161nom robom mo\u017ee biti manja od 24 meseca. Period saobraznosti za takve artikle iznosi 6 meseci, ukoliko proizvo\u0111a\u010d nije druga\u010dije propisao.<\/p>

Pravo na reklamaciju i besplatno servisiranje od strane Trgovca kupac gubi u slu\u010daju neadekvatnog rukovanja ure\u0111ajem i njegovim kori\u0161\u0107enjem koje nije u skladu sa uputstvom za upotrebu, kao i u slu\u010daju da su vr\u0161ene bilo kakve popravke ili poku\u0161aji popravki od strane neovla\u0161\u0107enih lica.<\/p>

Za sve dodatne informacije, slobodni ste da nas kontaktirate.<\/p>

Reklamacija za proizvode sa garancijom du\u017eom od 2 godine:<\/h5>

Ukoliko je potro\u0161a\u010d za kupljeni proizvod dobio garanciju koja je du\u017ea od 2 godine (kod nekih postoji i do\u017eivotna garancija), u tom slu\u010daju ako se reklamacija izjavljuje nakon proteka 2 godine od dana kupovine,\u00a0potro\u0161a\u010d je du\u017ean da reklamaciju izjavi davaocu garancije.\u00a0<\/strong>(obi\u010dno su to sami proizvo\u0111a\u010di koji garantuju da njihov proizvod ima du\u017eu garanciju, du\u017ei vek trajanja i sl. Za detalje svakako pogledajte opise proizvoda na na\u0161em sajtu ili\u00a0 nas kontaktirajte putem telefona).\u00a0<\/em><\/p>

Otklanjanje saobraznosti posle isteka zakonskog roka<\/h5>

Posle isteka zakonskog roka saobraznosti robe (2 godine), potro\u0161a\u010d je sam odgovoran za slanje robe na servis i snosi tro\u0161kove slanja, primanja robe i popravke. Spisak servisera i dostupnosti rezervnih delova isporu\u010duje se zajedno sa dokumentacijom koja ide uz robu, a pojedini proizvo\u0111a\u010di daju samo podatke o centralnom ovla\u0161\u0107enom servisu koji kupca dalje preusmerava na njemu najbli\u017ei ovla\u0161\u0107eni servis.

<\/strong>lovackaopremasanja.rs \u0107e rado iza\u0107i u susret potro\u0161a\u010dima i pomo\u0107i im oko informacija o servisima i nabavci rezervnih delova posle isteka zakonskog perioda saobraznosti.<\/p>

Vansudsko re\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova<\/h5>

Potro\u0161a\u010dki spor mo\u017ee se re\u0161iti postupkom vansudskog re\u0161avanja potro\u0161a\u010dkih sporova. Kao trgovac smo du\u017eni da vas obavestimo da smo po zakonu obavezni da u\u010destvujemo u ovom postupku. Vansudsko re\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova obavlja se na transparentan, efkikasan, brz i pravi\u010dan na\u010din pred telom za vansudsko re\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova. Ministarstvo sa\u010dinjava listu tela i javno je objavljuje. Dostupna je na adresi:\u00a0https:\/\/mtt.gov.rs\/tekst\/2306\/zastita-potrosaca.php<\/em><\/a>. Postupak pred telom mo\u017ee da pokrene potro\u0161a\u010d samo ukoliko je prethodno izjavio reklamaciju ili prigovor trgovcu. Potro\u0161a\u010d protekom jedne godine od dana (bezuspe\u0161nog) podno\u0161enja reklamacije gubi pravo na podno\u0161enje predloga za vansudsko re\u0161avanje spora. Vansudsko re\u0161avanje spora mo\u017ee da traje najdu\u017ee 90 dana od dana podno\u0161enja predloga.
Vansudsko re\u0161avanje potro\u0161a\u010dkih sporova, ne primenjuje se, pored ostalog:<\/p>